Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Cécile DUPRE

Contact pour toute question ou pour exercer vos droits : contact@maamii-energie.fr

Données collectées

• Demande initiale : qualité du demandeur, nom du contact, e-mail et/ou téléphone, ville ou code postal, besoin (gaz, électricité, les deux), périmètre (une ou plusieurs copropriétés), message facultatif, canal de rappel souhaité.
• Compléments facultatifs : nom et adresse de la copropriété, nombre de logements et de bâtiments, type de chauffage, fournisseurs actuels, consommations et unités, budget, échéances et préavis, date d'assemblée générale, pièces disponibles.
• Documents déposés (facultatifs) : facture, contrat, offre de renouvellement. Il ne vous est jamais demandé de RIB ni de pièce d'identité, et il vous est recommandé de masquer les coordonnées bancaires avant tout dépôt.

Finalités et bases légales

• Répondre à votre demande et la qualifier : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, ou intérêt légitime à traiter une demande de contact professionnelle.
• Transmettre votre demande au partenaire énergie : votre consentement spécifique, recueilli par une case décochée par défaut, distincte du reste du formulaire. Le refus n'empêche pas notre réponse.
• Preuve des choix effectués : respect de nos obligations. Sont conservés la date, la version exacte du texte affiché, le partenaire identifié et votre choix.

Texte de l'accord de mise en relation

Je demande la mise en relation avec Alliance des énergies. Sont transmis : ma qualité, mon nom, mes coordonnées choisies, la localisation et les caractéristiques de la copropriété, ainsi que les informations énergie que j'ai renseignées. Finalité : étude de mes contrats de gaz et/ou d'électricité et proposition commerciale. Canaux de contact : ceux que j'ai indiqués. Je peux retirer cet accord à tout moment.

Version du texte : 2026-09-16.v1.

Destinataires

Les données sont traitées par les personnes autorisées de l'éditeur, dans un espace privé protégé par authentification. Nos prestataires techniques d'hébergement et de base de données agissent sur instruction et n'utilisent pas vos données pour leur compte.

Partenaire énergie destinataire après accord : Alliance des énergies. Politique de confidentialité du partenaire

Aucune saisie du formulaire, coordonnée ou document n'est transmis aux outils de mesure d'audience. Aucun consentement global à des partenaires indéterminés n'est demandé.

Durées de conservation

• Demandes sans suite : 10 ans
• Dossiers ayant abouti à une relation contractuelle : 10 ans
• Preuve du consentement : conservée le temps nécessaire à établir le choix effectué, séparément du dossier commercial.

Transferts hors Union européenne

Aucun transfert hors Union européenne n'est prévu pour les données des demandes. Si cela devait évoluer, cette page serait mise à jour avant toute mise en œuvre.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment sans que cela remette en cause les traitements déjà réalisés. Adressez votre demande au contact indiqué ci-dessus.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle : CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 (www.cnil.fr).

Communications commerciales

Une demande ponctuelle ne vaut pas accord de prospection générale. Toute communication commerciale ultérieure ferait l'objet d'un choix distinct, et le fait d'accepter un rappel téléphonique concerne uniquement la demande en cours.

Cookies et traceurs

Google Analytics 4 mesure l’audience et les conversions uniquement après votre accord. Aucune requête vers Google Analytics ni aucun cookie Analytics n’est déclenché avant accord. Vous pouvez refuser aussi facilement qu’accepter et retirer votre accord avec « Gérer les traceurs » en bas de chaque page ; les cookies Analytics sont alors supprimés et la mesure arrêtée. Le formulaire reste utilisable sans accord.

Événements mesurés : pages publiques consultées, clics sur les boutons de contact ou de démarche, clics e-mail/téléphone, début du formulaire et première confirmation d’enregistrement d’une demande ; accord partenaire seulement s’il est proposé et donné. Un nouvel essai après une réponse perdue ne compte pas deux conversions pour la même intention. Aucun suivi sur les espaces privés, les compléments à lien personnel ni les prévisualisations.

Seuls les chemins publics autorisés et des catégories prédéfinies sont envoyés : emplacement du bouton, canal de contact, type de besoin et périmètre. Le référent interne est réduit à une page publique ; pour Google, Bing, DuckDuckGo, Yahoo Search, ChatGPT, Perplexity et Copilot, seule une origine HTTPS explicitement autorisée est conservée. Aucun paramètre publicitaire, recherche saisie, query, fragment, nom, e-mail, téléphone, message, document, référence de dossier, clé ou jeton n’est envoyé dans les événements. Google reçoit néanmoins les informations techniques nécessaires à la connexion, dont l’adresse IP, et les identifiants de cookies Analytics consentis.

Votre choix daté est conservé dans le navigateur pendant au maximum 180 jours ; un choix ancien non daté ou expiré nécessite une nouvelle décision. Si ce stockage est indisponible, la mesure reste désactivée. Les cookies _ga et _ga_NCP52N4594 ont une durée maximale de 395 jours (13 mois), sans prolongation automatique à chaque visite. Leur dépôt nécessite un accord encore valide.

Les données d’événements et d’utilisateurs dans Google Analytics 4 sont conservées pendant 2 mois, sans réinitialisation de la durée de conservation d’un utilisateur lors d’une nouvelle activité. Les rapports agrégés sont distincts et ne sont pas soumis à cette durée. La publicité, Google Signals et la personnalisation publicitaire sont désactivés. Les mesures améliorées sont désactivées dans le flux dédié.

Google traite ces données de mesure selon sa politique de confidentialité ; ce traitement peut impliquer des transferts hors de l’Union européenne. Cette mesure est distincte des dossiers de contact et ne modifie pas leurs durées de conservation.

Sécurité

Les dossiers et les documents déposés sont privés. Leur accès repose sur des contrôles réalisés côté serveur ; les documents ne sont consultables que via des liens temporaires générés pour une personne autorisée. Les notifications internes renvoient vers l'espace privé et ne joignent jamais vos documents.

Voir également les mentions légales et notre démarche.